Rzecznik Finansowy podpowie jak odzyskać środki od oszustów [Webinar]

Rośnie liczba oszustw finansowych. Przestępcy wykorzystują już nie tylko magię rynku Forex, ale też dynamicznie rosnące kryptowaluty. Coraz częściej słyszymy więc o osobach, które dały się nabrać i straciły po kilkadziesiąt tysięcy, a czasem i kilkaset tysięcy złotych. Rzecznik finansowy przekonuje, że są sposoby, by pieniądze odzyskać.

Obecnie Rzecznikiem Finansowym jest dr hab. Mariusz Jerzy Golecki. To wykładowca na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego, Przewodniczący Rady ds. Przeciwdziałania Unikaniu Opodatkowania przy Ministrze Finansów, Przewodniczący Głównej Komisji Orzekającej w sprawach o Naruszenie Dyscypliny Finansów Publicznych, a w latach 2016–2017 dyrektor Departamentu Prawnego w Ministerstwie Finansów oraz dyrektor Departamentu Prawa Międzynarodowego i Europejskiego w Prokuratorii Generalnej RP. 

Przeczytaj koniecznie: Oszustwa na rynku Forex – jak można odzyskać swoje środki

Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Warszawskiego oraz Uniwersytetu w Cambridge ma za zadanie wsparcie klientów w sporach z podmiotami rynku finansowego. Pomaga w różny sposób: od poradnictwa, przez interwencje i postępowania polubowne, aż po wsparcie w trakcie postępowania sądowego. Tym razem radzić będzie, co zrobić, gdy z naszego konta zniknęły pieniądze. 

W środę 3 marca 2021 o godzinie 18:00 odbędzie się darmowy webinar, skierowany przede wszystkim do osób, które straciły środki w wyniku nieautoryzowanego przelewu, ale także tych, którzy chcą się przed tym ustrzec. 

Rzecznik finansowy informuje, że w ostatnim czasie mamy do czynienia ze znacznym wzrostem liczby takich przypadków. W 2020 roku Rzecznik Finansowy miał 1163 zgłoszenia z prośbą o interwencję w sprawie nieautoryzowanych transakcji. To znaczy, że każdego dnia dostawał 5 takich sygnałów. W zdecydowanej większości są to sprawy, które można zakwalifikować jako oszustwa. W ich efekcie pieniądze znikały bezpośrednio z konta bankowego, z rachunku karty płatniczej lub kredytowej. 

Dowiedz się jak odzyskać stracone pieniądze

To, że pieniądze zniknęły z konta, nie oznacza wcale jednak, że stało się to bezpowrotnie. Podczas wieczornego webinaru Rzecznik Finansowy będzie pokazywał sposoby na to, by odzyskać skradzione środki. Przedstawiamy kilka głównych zasad, jakie podał już przed wyjaśnieniem szczegółów:

Co zrobić jeśli ktoś wyprowadził środki z naszego konta?

Jeżeli ktoś dokona nieautoryzowanego przelewu, podszywając się pod Ciebie lub uzyskując dostęp do Twojego konta, pamiętaj że bank ma obowiązek zwrócić Ci skradzione pieniądze.

Gdy tylko odkryjesz brak środków na swoim koncie, postępuj według następujących kroków:

• Jak najszybciej poinformuj swój bank, policję oraz zespół cert.pl, pod adresem www.incydent.cert.pl
• Zgłaszając sprawę na komisariacie policji, pamiętaj o zabraniu zaświadczenia,
• Skieruj żądanie zwrotu środków do banku.

Co zrobić jeżeli bank odmówi?

Bank może odmówić zwrotu skradzionych pieniędzy jedynie w dwóch sytuacjach:

1. Jeżeli udowodni, że za wyprowadzeniem środków z konta stoi jego właściciel,
2. Jeśli klient wykazał się „rażącym zaniedbaniem”, które obejmuje brak niezwłocznego zgłoszenia sprawy i poinformowania banku o nieuprawnionym dostępie do konta.

Jeżeli nie wystąpił żaden z tych przypadków, pieniądze muszą trafić na konto klienta do końca 1 dnia roboczego od stwierdzenia przestępstwa.

Jeżeli bank odmówi, należy zgłosić reklamację, która powinna być rozpatrzona w ciągu 15 dni roboczych od jej złożenia. W przypadku dalszego sporu z bankiem można skorzystać z pomocy Rzecznika Finansowego.

Schemat postępowania w przypadku stwierdzenia nieautoryzowanej transakcji przedstawiony jest dokładnie na stronie Rzecznika Finansowego: rf.gov.pl.