O AFX Group e o STO Forex morreram. CySEC publica diretrizes para clientes
A supervisão financeira cipriota, CySEC, publicou um conjunto de procedimentos que os clientes do corretor STO Financial Services falido, pertencente ao Grupo AFX, devem seguir.
O Grupo AFX não voltará a subir
O AFX Group, ou melhor, a AFX Capital Markets Ltd., proprietária da corretora STO, perdeu sua licença cipriota (na verdade foi suspensa por dias 10) no final de julho deste ano, sobre a qual relatamos em um artigo separado aqui. Perder uma licença, mesmo por um curto período, quase sempre marca o começo do fim. Desde então, a supervisão cipriota quase não publicou novos anúncios sobre a empresa.
Não muito tempo depois, o regulador britânico da FCA aderiu à ação, que decidiu dar um passo semelhante, mas uma equipe administrativa foi estabelecida no final de setembro, que visava solucionar o problema de recuperação de fundos por clientes que possuem contas na filial britânica do STO. Desta vez, o CySEC entra na campanha publicando suas diretrizes. O que podemos encontrar neles?
Diretrizes CySEC
Os clientes têm um problema porque não podem entrar em contato com os representantes do broker STO e do Grupo AFX. Para esse fim, foi criado um formulário especial no qual você pode registrar uma reclamação relevante. Está disponível tutaj.
Com base em procedimentos padrão, a supervisão cipriota recomenda a resolução de disputas diretamente com os porta-vozes da empresa. O problema é que o procedimento é ineficaz, porque ninguém do AFX responde. Nesta situação, os clientes devem entrar em contato diretamente porta-voz financeiro de Chipre. Quanto tempo pode levar todo o procedimento e terá o efeito esperado de receber um reembolso dos depósitos dos clientes? No momento, essa pergunta não pode ser respondida, embora teoricamente o STO como corretor supervisionado pertencesse a um fundo de compensação (Fundo de Compensação de Investidores), que garante segurança até 20 000 EUR.